Мы запустили первый полностью ОБНОВЛЕННЫЙ Сервисный центр МВД в Киеве. Далее – везде!

14:22 2016-07-12 40 МВД сервисного центра сервисный средство транспортный

Рейтинг 3/5, всего 4 голосов

Первым по велению судьбы оказался территориальный Сервисный центр (ТСЦ) за номером 8045 в городе Киеве по адресу ул. Павла Усенко, 8.

Сегодня центр работает с полной нагрузкой, поэтому указываю адрес – приезжайте и убедитесь сами, что такое НОВЫЙ качественный сервис от МВД!:)

Уже сегодня Сервисный центр предоставляет следующие услуги:

• оформление государственной регистрации (перерегистрации) и снятия с учета транспортных средств;

• выдача свидетельства о регистрации, временного регистрационного талона и номерных знаков на транспортные средства;

• внесение в Единый государственный реестр МВД информации о наложения или снятия ограничений в отношении транспортных средств;

• рассмотрение обращений граждан и предоставление информации для осуществления других сервисов МВД;

• выдача и замена водительских удостоверений на право вождения транспортного средства (прав).

В ближайшее время – с самого важного – добавляются такие функции:

• прием экзаменов на право управления транспортными средствами всех категорий;

• выдача справок об отсутствии судимости;

• проведение осмотра транспортных средств для выдачи свидетельства о допуске к перевозке опасных грузов.

Конечно, мы пытались сразу максимально внедрить современные технологии, электронную очередь, прозрачные кабинеты, интуитивно понятную логистику.

Мы предусмотрели специальный детский уголок, чтобы наши маленькие граждане с комфортом ожидали пап и мам. И позаботились, чтобы людям с особыми потребностями тоже было удобно сюда обращаться.

И все-таки, главное в сервисе это – КАК ТЕБЯ ОБСЛУЖИВАЕТ ЧЕЛОВЕК, сотрудник, насколько он приветливый, внимательный, терпеливый и дружелюбный. Поэтому мы внимательно отбираем и обучаем наш персонал. Опытные сотрудники прошли переаттестацию, а новые – конкурсный отбор. Вскоре по всему Киеву выйдут на работу новые сотрудники, которые будут обслуживать сервисные центры – конкурс на место составил 43 человека (!).

В первом СЦ N8045 работает 30 человек во фронт и бэк-офисах, которые за счет современной техники и технологий смогут в день предоставить около 300 услуг.

Еще раз подчеркну одну из принципиальных новаций – администратор Сервисного центра, который обслуживает клиента, самостоятельно принимает решения, ставит свою подпись на документе и несет за нее персональную ответственность. По нашим расчетам, это снижает коррупционный риск, усиливает мотивацию и позволяет вести качественный мониторинг работы.

Кстати, площадка осмотра транспортных средств находится через дорогу от сервисного центра, а электронная очередь будет единая. Если клиенту необходимо попасть и к администратору, и к эксперта для осмотра машины – клиенту не придется дважды занимать очередь.

Хочу поблагодарить городской власти Киева за выделение участка для оборудования смотровой площадки в непосредственной близости к зданию ТСЦ – уверен, что каждый, кто приедет на осмотр присоединится к моей благодарности, когда оценит удобство этого соседства.

Для того, чтобы получить непредвзятое мнение о наши начинания, я подослал "тайного покупателя" – "привередливого по профессии и характеру":) журналиста Зураба Аласания. У него много лет есть и машина и мотоцикл – он как никто хорошо помнит, "как и за сколько" было обращаться в МРЭО! Он пришел с утра и… получил новое водительское удостоверение за 22 минуты! И если даже ему понравилось – а он кривить душой не станет – значит, мы все делаем правильно!

Конечно, один Центр – это только образец. Но без первого и образцового не может быть ни второго, ни 148-го!

Этот центр первый, который сначала заменит старые МРЭО в Киеве – на всю столицу будет 4 новых центра, потом это будет Харьков, Днепропетровск, Львов, Мариуполь, а далее по всей стране.

Мы планируем справиться с внедрения этой реформы за 9 месяцев. Начиная с сегодняшнего дня, в течение 9 месяцев, мы сможем заменить по всей стране эту услугу новым качеством сервиса. Шаг за шагом. В ближайшее время мы опубликуем график открытия новых сервисов по всей стране.

Шаг за шагом – мы реформируем всю систему МВД.

Шаг за шагом – придем к успеху!

Приятного сервиса!:)

Г.S: Благодарю за отличную работу Насти Деевой, Алексею Тахтаю, Владислав Криклий и всей новой команде Главного сервисного центра МВД!

Впереди много работы -так держать!


Причиной пожара на складе боеприпасов в Харьковской области стала диверсия, — СМИ
Причиной пожара на складе боеприпасов в Харьковской области стала диверсия, — СМИ
07:10 2017-03-23 20

СМИ снова сообщили о контактах окружения Трампа с Россией
СМИ снова сообщили о контактах окружения Трампа с Россией
04:10 2017-03-23 5

Столтенберг завил о важности контактов между Россией и НАТО
Столтенберг завил о важности контактов между Россией и НАТО
04:05 2017-03-23 2

CNN узнал о якобы согласованных действиях России и команды Трампа против Клинтон
04:00 2017-03-23 5

Теракт в Лондоне: 5 погибших, 40 пострадавших
02:30 2017-03-23 42

Нацбанк Украины утвердил санкции в отношении «дочек» российских банков
01:55 2017-03-23 5

Российской участнице Евровидения запретили въезд на Украину на 3 года
00:20 2017-03-23 7

СБУ сообщила о задержании девяти «резидентов российских спецслужб»
00:05 2017-03-23 41

Британские СМИ назвали имя того, кто устроил теракт в Лондоне
00:00 2017-03-23 12

Ткачев счел возможным прекращение сельхозпоставок в Турцию
22:40 2017-03-22 11